workshop om salg og service danmark

Det Gode Salg

Hvad skal der til, for at tilfredsstille både kunde og virksomhed bedst muligt?
I arbejdet med salg og service tager Lise Frederiksen Better Retail udgangspunkt i Det Gode Salg, som defineres således:

  • Kunden føler sig set og værdsat fra start til slut
  • Kundens behov bliver identificeret
  • De bedste alternativer bliver præsenteret for kunden
  • Det gøres klart, hvordan de dækker kundens behov
  • Det gøres klart, hvorledes kunden får mest nytte af produktet
  • Kunden gøres opmærksom på mulige tilkøb og tilbydes disse
  • Salget lukkes
  • Kunden tilbydes andre varer af mulig interesse

I workshoppen ‘Salg og service’ gennemgåes en række salgstrin, der sikrer, at salgsmedarbejderen kommer hele vejen rundt om Det Gode Salg med hver enkelt kunde.

© Copyright - Better Retail